Termos de Serviço
Versão 2.4 · Última atualização: 12 de maio de 2026
Bem-vindo ao SOHpro. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu acesso e uso do site, aplicativo móvel e serviços relacionados do SOHpro (coletivamente, o "Serviço"), operados pela SOHpro ("SOHpro", "nós" ou "nosso"). Ao criar uma conta, enviar dados de diagnóstico ou usar o Serviço de qualquer outra forma, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concorda, não use o Serviço.
1. O Serviço
SOHpro é um serviço independente de análise de baterias para veículos elétricos. Recebemos dados de diagnóstico fornecidos pelo usuário (incluindo escaneamentos OBD, fotos, PDFs e exportações CSV), os processamos com nosso pipeline proprietário SOHpro AI, calculamos uma pontuação composta de saúde da bateria (o "SOHpro Score") e geramos um relatório compartilhável. O SOHpro não é afiliado, endossado nem patrocinado por nenhuma montadora, concessionária ou centro de serviço autorizado.
2. Apenas Informativo — Sem Garantia ou Certificação
O SOHpro Score, os relatórios, projeções, limites de garantia e todos os demais resultados do Serviço são fornecidos apenas para fins informativos. Não substituem uma inspeção profissional, um diagnóstico oficial da montadora ou uma avaliação certificada. O Serviço não constitui garantia, certificação nem consultoria jurídica relativa ao estado da bateria, vida útil restante, valor do veículo, elegibilidade de garantia ou adequação a qualquer propósito específico, incluindo venda, compra, seguro ou reivindicações de garantia. Você é o único responsável por qualquer decisão que tomar com base no Serviço. Para determinações relacionadas à garantia, você deve contatar uma concessionária ou montadora autorizada.
3. Contas
Você deve ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade em sua jurisdição) para criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade que ocorrer em sua conta. Você concorda em fornecer informações precisas e atualizadas e em nos notificar prontamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
4. Passes de Uso Único
O SOHpro é vendido como passes de uso único vinculados ao VIN. Um passe concede acesso para gerar relatórios para um número de identificação veicular (VIN) específico de forma única e não recorrente. Não há assinaturas. Os passes não são transferíveis entre veículos. Exceto quando exigido pela legislação imperativa de proteção ao consumidor em seu país de residência, todas as vendas são finais e não reembolsáveis após a geração do relatório.
5. Conteúdo do Usuário e Dados Enviados
Você mantém a propriedade dos dados de diagnóstico, fotos e documentos que envia ("Conteúdo do Usuário"). Ao enviar Conteúdo do Usuário, você declara e garante que (a) é o proprietário ou operador legítimo do veículo a que se referem os dados, ou tem a permissão explícita do proprietário do veículo, (b) tem o direito legal de enviar e processar os dados, e (c) os dados não infringem direitos de terceiros. Você concede ao SOHpro uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para armazenar, processar, exibir e transmitir o Conteúdo do Usuário exclusivamente para operar o Serviço e fornecê-lo a você. Você também reconhece que o SOHpro processa derivados dos dados que você envia em dois regimes distintos: (i) Pesquisa agregada anonimizada e benchmarks públicos — k-anonimato (k ≥ 5) no momento da publicação, irreversivelmente anonimizados como agregados publicados que não podem ser vinculados a um veículo individual (ver Política de Privacidade, Seção 6); este regime é parte integral do Serviço (calibra o scoring e produz os benchmarks que tornam seu relatório significativo), não constitui um opt-in separado e é tratado sob a base de legítimo interesse divulgada na Seção 6 da Política de Privacidade. (ii) Uso comercial pseudonimizado — com seu consentimento explícito de opt-in nas Configurações da Conta, seus dados poderão ser incluídos em conjuntos pseudonimizados compartilhados com parceiros comerciais (seguradoras, bancos, montadoras / OEMs) sob acordos de uso de dados (ver Política de Privacidade, Seção 18). Este segundo regime é desativado por padrão, revogável a qualquer momento e não é necessário para usar o Serviço. Você mantém o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais (não pseudonimizados) e de retirar o consentimento de uso comercial a qualquer momento nas configurações da sua conta, conforme a Política de Privacidade.
6. Processamento pelo SOHpro AI
O Conteúdo do Usuário é processado pelo SOHpro AI, nosso pipeline de extração alimentado por provedores terceirizados de modelos de linguagem, sob acordos de processamento de dados que proíbem o treinamento com dados de clientes. O SOHpro AI extrai métricas estruturadas da bateria (como estado de saúde, tensões de célula, temperaturas e contadores de energia) de seus uploads. A extração por IA pode produzir erros, omissões ou interpretações incorretas; você é responsável por revisar os valores extraídos antes de confiar em um relatório.
7. Marcas Registradas e Referências a Montadoras
O SOHpro é um serviço independente e não é afiliado, endossado nem patrocinado por nenhuma montadora. Todos os nomes de fabricantes, nomes de modelos, logotipos e marcas registradas são de propriedade de seus respectivos donos e são usados apenas para identificação e descrição, sob os princípios aplicáveis de uso nominativo ou referencial legítimo. Quando o Serviço exibe limites de garantia da montadora ou especificações publicadas, o faz como informação factual obtida de documentos publicamente disponíveis; tal informação não constitui determinação de sua elegibilidade de garantia. O SOHpro retém todos os direitos sobre sua fórmula proprietária de pontuação e os pesos de seus componentes, o framework de produto do passaporte, o conjunto de dados de calibração, a lógica de coassinatura de parceiros, e os ativos de marca incluindo "SOHpro", "SOHpro Score" e "passaporte". A metodologia publicada no Guia Técnico público é fornecida com fins de transparência e auditoria; sua publicação não concede licença para reutilizá-la, adaptá-la ou comercializá-la em produtos ou serviços derivados.
8. Usos Proibidos
Você não pode (a) enviar dados que não tenha direito de enviar, (b) tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou adulterar o Serviço, (c) usar o Serviço para construir um produto concorrente, (d) revender relatórios ou acessos sem nosso consentimento por escrito, (e) usar o Serviço de forma que viole leis aplicáveis, (f) tentar reidentificar dados anonimizados, (g) realizar extração automatizada, scraping ou enumeração sistemática de quaisquer dados, resultados de pontuação, conteúdo metodológico, payloads de relatórios, perfis de veículos ou links públicos, inclusive via navegadores headless, ferramentas de terceiros ou tentativas repetidas de adivinhar share tokens, hashes ou slugs, (h) usar qualquer saída do Serviço — incluindo valores do SOHpro Score, conteúdo do passaporte, texto metodológico, dados de projeção ou benchmarks anonimizados — para treinar, ajustar, avaliar ou de qualquer forma alimentar modelos de aprendizado de máquina ou de IA generativa, nem (i) contornar limites de taxa, marcas d'água, autenticação ou controles de acesso. As visualizações públicas de relatórios incluem uma marca d'água por visualização para detecção de fraude; usar ou distribuir conteúdo com marca d'água identifica a visualização de origem, e o SOHpro reserva-se o direito de investigar e tomar medidas contra usos indevidos, incluindo suspensão ou rescisão de acesso, ações civis e relatos a autoridades quando aplicável.
9. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o SOHpro, seus diretores, empregados e fornecedores não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares, nem por perda de lucros, dados, reputação ou valor do veículo, decorrentes ou relacionados ao seu uso do Serviço. Em jurisdições que permitem limites de responsabilidade, nossa responsabilidade total agregada por qualquer reivindicação relacionada ao Serviço não excederá o valor pago ao SOHpro pelo passe que deu origem à reivindicação. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada pela lei imperativa, incluindo o Código de Defesa do Consumidor brasileiro (Lei 8.078/90) ou legislação equivalente de proteção ao consumidor em seu país de residência.
10. Isenção de Garantias
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a um propósito específico, não violação, precisão ou disponibilidade ininterrupta, exceto na medida em que tais garantias não possam ser renunciadas pela lei aplicável.
11. Lei Aplicável e Jurisdição
Se você reside nos Estados Unidos, estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, sem consideração a princípios de conflito de leis, e qualquer disputa será resolvida exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados em Delaware. Se você reside no Brasil, estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, e qualquer disputa será resolvida nos tribunais do domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Se você reside em outro país da América Latina ou em qualquer outro país, estes Termos são regidos pelas leis imperativas de proteção ao consumidor de seu país de residência, e as disputas serão resolvidas nos tribunais competentes desse país.
12. Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas atualizando a data de "Última atualização" acima e, quando apropriado, por aviso no aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos Termos revisados.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato em [email protected].